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免費線上教育課程攬客將成為線上教育龍頭布局獲客的主要方向
免費線上教育課程攬客將成為龍頭布局的主要方向
今天新冠病毒疫情下,傳統線下教培機構備受沖擊,中小機構或走向資金鏈斷裂;而學而思、新東方等同時擁有線上與線下平臺的教育龍頭,面對大好的增收窗口,則紛紛推出免費的線上課程進行攬客,將用戶順勢引入毛利率更高的線上課程。
在線教育行業風頭正勁,但想要實現持續增長,所面臨的難度和挑戰也是不容小覷的。目前,在線教育最大的難點之一就是獲客難度的問題,獲客難、獲客貴已經成了行業內眾所周知的事情。獲客難最主要的原因在于無法獲取更多用戶資源,或者說不知道怎么利用現有粉絲運營促成精準營銷。于是,很多機構想出了“免費學習某課程”的方式,以博取用戶眼球,并期望達到用戶付費轉化的終極目的。但“免費”一詞總是帶有爭議色彩。果不其然,此方式一經問世,就被各類媒體和競爭機構冠以“騙局”的罪名。一時間,這類報道和文章層出不窮。

那么,以“免費”為招牌的獲客方式錯了嗎?各類報道冠以其“欺騙”的罪名無非是覺得免費為虛,付費為實,這種開始與結果背道而馳的情況看起來更像是“誘導”。但是各類機構為何要使用“免費”的招牌來吸引用戶呢?究其原因是獲大家在過分關注“免費是不是騙局”的同時,也許忽視了其中最重要的部分,什么原因吸引客戶付費,是為套路買單、還是為課程內容本身買單?
以“免費”為招牌的獲客方式到底是對是錯,我們不能武斷做出評判。面對這樣的質疑,在線教育機構最好的方式不是一味沉默讓輿論持續發酵、也不是回懟引發罵戰,而是用心打磨課程和知識內容,好的課程和內容一定可以給學習者帶來能力提升、經得起用戶的評判。所以說,“免費”不是關鍵,產品內容本身才是更應該關注的重點。只有專注于質量與價值,在線教育機構才能在激烈的競爭中走得更遠。
而騰訊、阿里巴巴、字節跳動=等互聯網巨頭,早已深度介入到教育行業。在此次疫情應對中,它們主要是平臺思維,落子重點在于提供在線直播的基礎設施,以及整合已有的教育資源。多家互聯網巨頭都積極捐課捐平臺。
免費的課程,此舉的目的既是公益,也在于抓住幾乎是零成本獲客的窗口期,推廣旗下業務,在市場的急劇擴張中站住腳跟。
根據近期報告中指出,本輪疫情對線上教育產生短期、集中式的需求推動,在政府、學校和企業推動下,有助于在短期內完成用戶認知,獲得大規模用戶增長。線上K12競爭加劇,獲客成本和流量成本高企的情況下,行業有望迎來整合期。對公司獲客環節的流量獲取及精細化運營,轉化和留存環節的師資、教研、服務、運營管理等方面均有較高要求。
相比傳統線下機構,它們的優勢是可以迅速通過線上的課程承來接線下的流量,而線上教育也正是近幾年來這些龍頭布局的主要方向。
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